Allgemeine Geschftsbedingungen


iko Institut fr Konfliktlsungen GbR


www.iko-info.de



Stand 25. Juni 2018


1. Allgemeines

1.1 Allen Dienstleistungen und Kaufvertrgen liegen diese Geschftsbedingungen zugrunde.
Als Dienstleistungen sind zu verstehen: Mediatorenausbildungen, Weiterbildungen, Kurse, Inhouse-Trainings, Mediationen, Coachings, Beratungen.
Kaufvertrge umfassen: Palaverzelt-Koffer und Materialien.
1.2 Sptestens mit der Bestellung der Dienstleistung oder der Ware gelten diese Geschftsbedingungen als angenommen.
1.3 Entgegenstehende Geschfts- bzw. Einkaufsbedingungen des Kufers bzw. des Dienstleistungsnehmers (DN) werden nur anerkannt, wenn sie ausdrcklich und schriftlich vereinbart sind.
1.4 Nebenabreden sowie Ergnzungen des Vertrags sind rechtsunwirksam, soweit sie nicht schriftlich vom iko Institut fr Konfliktlsungen (im folgenden einfach iko Institut) besttigt worden sind.

2. Preise

Die genannten Preise sind Endpreise in EURO (zuzglich Versandkosten bei Waren). Gem 19(1) UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben. Fr die Weiterbildungsangebote im Rahmen der Mediatorenausbildung wird gem 4 Nr. 21 a). bb). UStG keine Umsatzsteuer erhoben.

3. Zahlung / Lieferung

a) von Waren
Es gelten die auf dem Bestellformular ausgewiesenen Warenpreise sowie die Versandkostenpauschale. Wir liefern im gesamten Bundesgebiet. Bestellen Sie aus dem Ausland, kontaktieren Sie uns bitte.
Eine Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Forderungsbetrag unwiderruflich auf dem Bankkonto des iko Institut gutgeschrieben worden ist.
Ist die Zahlung des Kufers nicht sptestens 30 Tage nach dem Rechnungsdatum eingegangen, so gert der Kufer ohne besondere Mahnung in Verzug.
Vom Verzugszeitpunkt an ist das iko Institut berechtigt, Verzugszinsen in Hhe von 5% ber dem jeweiligen Basiszinssatz zu erheben ( 288 BGB).

b) von Ausbildungen, Weiterbildungen, Kursen, Inhouse-Trainings
Hhe, Flligkeit und ggf. Raten der zu zahlenden Gebhren ergibt sich aus der Rechnung des iko Institut. Der Dienstleistungsnehmer gert ohne besondere Mahnung in Verzug, wenn der Zahlungstermin um 14 Tage berschritten ist. Vom Verzugszeitpunkt an ist das iko Institut berechtigt, Verzugszinsen in Hhe von 5% ber dem jeweiligen Basiszinssatz zu erheben ( 288 BGB).

Bei Absagen ist die zu zahlende Hhe der Gebhren wie folgt gestaffelt:
Absagen ab 30 Tagen vor Beginn der Ausbildung, Weiterbildung, des Kurses: 25% der Gebhr
Absagen ab 10 Tagen vor Beginn der Ausbildung, Weiterbildung, des Kurses: 100% der Gebhr

c) von Mediationen, Coachings, Beratungen
Die Zahlung fr Mediationen, Coachings oder Beratungen ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fllig. Ist die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt nicht erfolgt, gert der DN ohne Mahnung in Verzug (Verzugszinsen wie unter a) und b)).

4. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache (Waren) bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor.

5. Gewhrleistung

Kaufvertrge
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften ber Mngelansprche ( 433 ff. BGB). Eine Abtretung der Gewhrleistungsansprche durch den Erstkufer an Dritte ist ausgeschlossen. ber die gesetzlichen Mngelansprche hinaus bestehen keine besonderen Garantieansprche gegenber dem Unternehmer, es sei denn, entsprechende Zusagen sind ausdrcklich in der Produktbeschreibung genannt. Soweit der Unternehmer Herstellergarantien an den Kunden weitergibt, werden dadurch die gesetzlichen Mngelansprche nicht eingeschrnkt. Weiterentwicklung und nderung im Design der Produkte sind mglich.

Dienstleistungen
Ein Anspruch auf Gewhrleistung bei Dienstleistungen besteht nicht.

6. Sonstige Schadensersatzansprche

a) Waren (Palaverzelt-Koffer mit Materialien)
Fr Schadensersatzansprche aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss haftet das iko Institut nur, wenn dem iko Institut bzw. deren Erfllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlssigkeit anzulasten ist. Die Beweislast fr die vorgenannten Ansprche trgt der Kufer.

Achtung! Erstickungsgefahr wegen verschluckbarer Kleinteile. Der Palaverzelt-Koffer darf nur unter Aufsicht Erwachsener benutzt werden. Nicht fr Kinder unter 3 Jahren geeignet.

b) Ausbildungen, Weiterbildungen, Kurse, Inhouse-Trainings
Schadens- und Aufwendungsersatzansprche des Dienstleistungsnehmers jeglicher Art, auch wegen mittelbarer Schden, wie z.B. entgangenem Gewinn und sonstigen Vermgensschden sind ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhltnis und aus unerlaubter Handlung.
Abweichend davon ist die Haftung des iko Institut auf grobe Fahrlssigkeit und Vorsatz bei unerlaubter Handlung ( 823 BGB) beschrnkt.

c) Mediationen, Coachings, Beratungen
Fr den Verlauf von Mediationen, Coachings und Beratungen sowie den Inhalt einer protokollierten Vereinbarung zwischen den Parteien wird eine Haftung ausgeschlossen.

7. Gerichtsstand

Sofern der Kufer bzw. Dienstleistungsnehmer Unternehmer ist, ist unser Geschftssitz Erfllungsort und Gerichtsstand.

8. Datenschutz

Wir verweisen auf die Richtlinien der DSGVO und unsere Datenschutzerklrung, die auf der Website www.iko-info.de unter Datenschutz hinterlegt ist.

9. Markenrechte / Copyright

iko Institut fr Konfliktlsungen und Palaverzelt sind urheberrechtlich geschtzt.
Alle dargestellten Fremd- und eigene Logos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Smtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Layouts, Texte, Berichte und Skripte, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, drfen nicht ohne Einverstndnis kopiert oder anderweitig genutzt werden.
Die Trainingsmaterialien und Skripte des iko Institut sind urheberrechtlich geschtzt und unterliegen dem Copyright. Es ist untersagt, die Materialien Dritten zur Verfgung zu stellen oder diese fr Unterrichtszwecke zu benutzen. Ein Versto gegen das Urheberrecht wird strafrechtlich verfolgt.

10. Widerrufsrecht (gilt nur fr Verbraucher / Privatkunden, nicht fr Unternehmen)

Gem 312g BGB hat der Verbraucher bei Fernabsatzvertrgen ein Widerrufsrecht nach 355 BGB.

Widerrufsbelehrung

1. Dauer der Widerrufsfrist
Sie knnen Ihre Vertragserklrung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Grnden in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen eine Ware vor Fristablauf berlassen wird - durch Rcksendung der Ware widerrufen.

2. Beginn und Ende der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist betrgt 14 Tage. Sie beginnt
bei der Lieferung von Waren mit dem tatschlichen Erhalt der Ware beim Empfnger persnlich oder durch einen von ihm benannten Dritten
bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ber die Ausbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

iko Institut fr Konfliktlsungen
Bauermeisterwinkel 16
38302 Wolfenbttel
E-Mail: iko.institut@t-online.de

3. Kosten des Widerrufs
Die Kosten des Widerrufs bernimmt das iko Institut, es sei denn, die Ware kostet weniger als 40,-- . Die Kosten der Hinsendung der Ware werden im Falle des Widerrufs erstattet.

4. Nutzungs- oder Wertersatzpflicht
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurckzugewhren.
Einen generellen Wertersatz insbesondere fr die Prfung, Nutzung oder die bestimmungsgeme Ingebrauchnahme der Sache mssen Sie nicht leisten. Liegt keine Prfung, Nutzung oder die bestimmungsgeme Ingebrauchnahme der Sache vor, mssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten, insbesondere wenn Sie die Sache beschdigt, verbraucht, veruert, belastet, verarbeitet, umgestaltet haben oder die Sache ganz oder teilweise nicht zurckgewhren knnen. Im brigen knnen Sie die Pflicht zum Wertersatz oder Nutzungsersatz fr eine entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht ber die Prfung, die bestimmungsgeme Ingebrauchnahme oder Nutzung hinaus verwenden.

Ende der Widerrufsbelehrung








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